Вопрос-ответ

Здесь вы можете задать вопросы касательно деятельности нашей компании. Ответы будут опубликованы в течение одного рабочего дня.


  • Валерий: Какие способы доставки у вас есть?
    Администрация:

    Авиа, Море (сборные и целые контейнеры), Авто.

    3 Сентября 2015
  • Марина: Какие сроки?
    Администрация:

    Авиа (авиа быстрый) 7-10 дней,Авиа (медленный) – 14 – 18 дней, Авто 25-30 дней, Море 45-55 дней.

    9 Сентября 2015
  • Кирилл: Где можно оплатить за доставку?
    Администрация: Как в России, так и в Китае.
    10 Октября 2015
  • Мария: Как можно отслеживать свой груз?
    Администрация: После каждой отправки мы высылаем Вам накладную (Invoice) по Вашему грузу со всей информацией, также у Вас будет доступ в личный кабинет на нашем сайте, где Вы можете просматривать статус нахождения вашего груза. Также мы отправляем Вам на электронную почту и по СМС информацию по отправке и прибытию вашего груза.
    13 Октября 2015
  • Антон: Где у вас есть офисы?
    Администрация: Наши офисы и склады расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Гуанчжоу и Шэньчжэне.
    6 Ноября 2015
  • Иван: Что нельзя отправлять?
    Администрация: Авиа: опасные товары, оружие, жидкости, химию нельзя; если есть товары с батарейками, необходимо уточнять перед каждой отправкой.
    Море и авто: под запрос.
    10 Ноября 2015
  • Игорь: Доставку в какие города России Вы можете организовать?
    Администрация: Все города России (в том числе Крым).
    19 Ноября 2015
  • Дмитрий: Вы российская или китайская компания?
    Администрация: Российская.
    23 Ноября 2015
  • Михаил: Какие документы по доставке Вы можете предоставить?
    Администрация: ГТД, договор купли-продажи и прочее, но всё под запрос заранее до отправки.
    30 Ноября 2015
  • Евгения: Какие услуги помимо доставки Вы можете предоставить?
    Администрация: Мы предоставляем услуги переводчика, встреча и сопровождение (личное авто) по приезду в Китай, представление ваших интересов в Китае, взаимодействие с вашими Поставщиками. Другие услуги под запрос.
    23 Декабря 2015
  • Ольга: Вы можете сделать ГТД?
    Администрация: Можем, под запрос заранее перед каждой отправкой.
    29 Декабря 2015
  • Валентина: У Вас часто бывают задержки?
    Администрация: По задержкам бывают причины несвязанные с работой компании, такие как погодные условия, работа транспорта и крупные праздники в Китае и России, как правило очень редко.
    12 Января 2016
  • Алла: У Вас часто возникают пропажи грузов?
    Администрация: Пропажа может произойти по причине работников таможни и аэропортов, но если у Вас куплена страховка, мы выплатим за Ваш товар 100%. Практически не бывает пропаж, мы внимательно относимся к данному вопросу.
    16 Января 2016
  • Галина: Вы может сделать возврат НДС моему поставщику в Китае?
    Администрация: Можем, необходимо, чтобы Ваш поставщик связался с нашими коллегами в Китае, они всё организуют.
    22 Февраля 2016
  • Пётр: Если груз находится в другом городе Китая, Вы можете помочь организовать доставку?
    Администрация: Можем, заранее сообщите нам, мы всё организуем.
    31 Марта 2016